Обмен с 1С ломается тихо. Товары перестают обновляться, цены на сайте отстают от учета, и первыми это замечают покупатели.
Почему обмен перестает работать
- товар в 1С пересоздали, и сайт не узнал его по внешнему коду. На сайте появляется дубль, старая карточка висит без цены;
- выгрузка большого каталога обрывается на середине из-за ограничений сервера;
- одно и то же поле правят и на сайте, и в 1С, и следующая выгрузка затирает изменения;
- после обновления 1С или модуля обмена поменялся формат файлов;
- новый склад или новый тип цены не добавлен в настройки обмена, и часть товаров пропадает из каталога.
Как работаю
Сначала фиксирую, какая система отвечает за каждое поле: цена и остатки приходят из 1С, описание и фотографии ведутся на сайте. Без этого правка на сайте держится до следующей выгрузки.
Дальше разбираю журнал обмена, повторяю выгрузку на тестовой копии и только потом меняю настройки на рабочем сайте.
Работаю с типовым модулем обмена Битрикса и с МойСклад.
Стоимость
1600 руб. в час. Начинаю с диагностики, после нее назову причину и объем работ.